在线改善咨询服务是经验丰富的现场改善咨询师，通过网络通信远程对制造现场进行诊断的一种服务方式。例如，管理者或者现场工作人员通过相机，手机等将画像和声音数据传送给日本咨询师，通过网络通信直接对现场做出改善指导。
